公開日: 2025-10-23
日本時間2025年10月20日の16:56頃より発生したAutodesk Platform Servicesの障害により、mixpaceお客様専用Webページにてモデルの変換ができない障害が発生しておりました。
現在はすでに復旧しており、通常通りご利用いただける状態となっております。
ご契約ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生から解消までの状況は以下の通りです。
【障害発生の時間帯】
・2025年10月20日 16:56頃～2025年10月21日 23:34頃
【対象者】
・すべてのmixpaceご契約ユーザー
【現象】
・mixpaceお客様専用Webページにてモデルのアップロードができない
・モデルの変換が完了しない
【現在の状況】
・解消済み
【原因】
・変換に使用しているAutodesk Platform Servicesの障害
今後ともmixpaceをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。