公開日: 2023-09-14
平素より、3DCAD / BIM / 3DCGファイルのARみえる化ソリューション「mixpace」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月17日(火)、mixpaceの「ユーザー管理機能*」の実装を予定しており、それに伴うサーバーメンテナンスを前日夜間に予定しております。このアップデートにより、iPad / HoloLens 2 / mixpace Remote Renderingアプリ（以下、「クライアントアプリ」）の最新バージョンへのアップデートが必須になりますので、以下について必ずご確認ください。
（※2023年9月20日追記）
*ユーザー管理機能とは
ご利用ユーザーの管理や招待が可能となる機能です。
・システム管理者が、お客様専用Webページ上でユーザー登録やパスワードリセットなどを行えるようになる
・登録可能なユーザー枠数の範囲で、お客様の会社用のマイクロソフトアカウントをユーザーとして招待できるようになる
※この機能をご利用いただくにはシステム管理者による事前申請が必要です。mixpaceサポートデスクまでお問合せください。
1. サーバーメンテナンス：2023/10/16(月)19:00~2023/10/17(火)9:00
「ユーザー管理機能」の実装に伴い、上記日程にてサーバーメンテナンスを実施します。サーバーメンテナンス期間内はmixpaceのサービスをご利用いただくことができませんのでご注意ください。メンテナンス後、引き続きご利用いただくにはクライアントアプリのアップデートが必要となります。
※もし、サーバーメンテナンス期間内にサービスのご利用予定がございましたら、お客様環境のメンテナンス作業を調整いたしますので事前にご相談ください。
2. ユーザー変更受付終了：2023年10月12日(木)18:00 ※追記
カスタマーサポートによるユーザー登録・削除・ユーザータイプ変更・パスワードリセットの受付は10月12日(木)18:00までとなります。それ以降は10月17日(火)のユーザー管理機能リリースまでお待ちください。
10月12日(木)18:00：受付終了
10月13日(金)～16日(月)：変更できません
10月17日(火)9:00以降：ユーザー管理機能で変更できます
3. 2023年10月17日リリース以降、iPad / HoloLens 2 / mixpace Remote Rendering アプリを必ずアップデートしてください。
お客様専用Webページのアップデートに伴い、旧バージョンのアプリではサインインができなくなります。必ずクライアントアプリを最新のものにアップデートしてください。各アプリのアップデート後の最新バージョンについては以下をご参照ください。
-mixpace iPadアプリ：ver.4.2.0
-mixpace HoloLens 2アプリ：ver.3.8.1
-mixpace Remote Rendering アプリ：ver.1.8.0
4. 接続先環境（mixpaceお客様専用WebページのURL）をお確かめください。
アップデート後は、登録可能なユーザー枠数の範囲で、お客様の会社用のマイクロソフトアカウントをユーザーとして招待できるようになります。それに伴い、クライアントアプリ上での接続先環境の指定が必要になります。お客様専用WebページのURLが接続先となりますのでご利用前にご確認ください。
リニューアル後のログイン画面（HoloLens 2 / mixpace Remote Rendering アプリも同仕様となります。）
5. システム管理者向け新機能説明会を実施します。
今回のアップデート内容や「ユーザー管理機能」の操作方法についてウェビナー形式で説明会を開催します。
システム管理者の方はぜひご参加ください。
【 開催日時 】（※各回同じ内容となります。ご都合の良い回にご参加ください。）
・2023年10月17日（火）15:00～16:00
・2023年10月18日（水）11:00～12:00
・2023年10月18日（水）15:00～16:00
主催：株式会社ホロラボ
※本セミナーのお申し込みは終了しました。
以上、何卒よろしくお願いいたします。
・本件に関するご質問はこちらからお問合せください。
・mixpaceのサービスに関するお問合せ・お見積りはこちらからお問合せください。
今後ともmixpaceをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。